Informace pro zákazníky

Úvod

Otevřeli jste stránky Vydavatelství Brázdil, na kterých formou e-shopu nabízí zájemcům knihy, vybrané dle následujících bodů:

• Tituly vydané Vydavatelstvím Brázdil.
• Vybraná díla česky píšících autorů, nezávislých na vydavatelských seskupení knižního trhu.
  

Legislativa

Nákupní řád tohoto internetového e-shopu odpovídá zákonným předpisům pro provoz elektronických a zásilkových služeb. Základní právní normou platnou v České republice upravující provoz e-shopu je občanský zákoník ve znění novely č.367/2000 Sb. V Kontaktech je uveden provozovatel e-shopu, František Brázdil, tel: 603 162 504, neplátce DPH. Kupujícím je každý zákazník - spotřebitel, který pošle objednávku prostřednictvím uvedeného e-shopu.

Odstoupení od smlouvy

Když vyberete nevhodný výrobek, můžete ho vrátit do 14 dnů od doručení, bez udání důvodu. Vrácena bude plná cena zboží bez poštovného, pokud je zboží kompletní, nepoškozené a čisté. Jestliže tomu tak nebude, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o částku odpovídající znehodnocení. Peníze za zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

Nákup

• Klikněte na vybraný titul, dále na symboly Koupit - Zaplatit, vyplníte údaje, způsob platby, dopravu a objednávku odešlete. Obratem dostanete potvrzení objednávky.
• Knihy odesíláme do týdne od přijetí objednávky. Pokud to není možné, oznámíme ihned důvod odkladu a platný termín dodávky.

Platba

• Bankovním převodem - platba prostřednictvím internetového bankovnictví. 
• Dobírkou - poštovní, nebo v Zásilkovně.

Doprava pouze Zásilkovnou

• Zásilka do odběrného místa v ČR 60 Kč.
• Zásilka na adresu v ČR 80 Kč
• Dobírka pro obě možnosti 20 Kč

Reklamace

Vykazuje ji dodaná kniha vady, které považujete za nutné reklamovat, nebo ji chcete v zákonné čtrnáctidenní lhůtě vrátit, postupujte následujícím způsobem: Zašlete mi e-mail s číslem objednávky a názvem knihy, nebo zavolejte na telefonní číslo: 603 162 504 a reklamaci vyřídíme po telefonu. Zpětná adresa je Česká 297, 664 31 Lelekovice. V případě oprávněné reklamace uhradíme náklady za dopravu a vrátíme do týdne peníze. Reklamovaná kniha nesmí být poškozená, ani opotřebovaná četbou.

Ochrana údajů

Základní ustanovení

• Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení EU 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů je František Brázdil.
• Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované fyzické osobě, v mém případě jméno, bydliště, telefon a e-mail. Správce nemá pověřence pro ochranu osobních údajů.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Vyřízení kupní smlouvy a dodání objednaného zboží.

Doba uchovávání údajů

Po dobu existence e-shopu Vydavatelství Brázdil.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že k osobním údajům zákazníků má přístup pouze on.

Závěrečné ustanovení

Odesláním objednávky z internetového formuláře potvrzujete, že souhlasíte se zpracování poskytnutých osobních údajů za účelem uzavření kupní smlouvy. Souhlas udělíte zaškrtnutím souhlasu v internetovém formuláři.

Zpracoval František Brázdil, dne 1. 1. 2022